FAQ

1. WIE KAUFE ICH EIN ONLINE-TICKET?
Du legst die ausgewählten Tickets in den Warenkorb und folgst den Anweisungen im Shop. Nach erfolgreicher Bezahlung der Bestellung bekommst du die Tickets als PDF per Mail an die angegebene E-Mail-Adresse. Im Anhang findest du das Online-Ticket als PDF-Dokument und kannst es direkt zu Hause ausdrucken.

2. WIE KANN ICH BEZAHLEN?
Für die Bezahlung der Tickets kannst du Kreditkarte, Paypal und Sofortüberweisung nutzen.

3. WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH EINE BESTELLBESTÄTIGUNG BZW. DAS ONLINE-TICKET BEKOMME?
Die Bestellbestätigung bekommst du im Regelfall innerhalb weniger Minuten nach erfolgreicher Bestellung. In seltenen Fällen kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis du die E-Mail bekommst. Wenn immer noch keine Bestätigungsemail angekommen ist, schau bitte in deinem Spam-Ordner nach.

4. WIE LANGE SIND MEINE TICKETS GÜLTIG?
Die Gültigkeit der Tickets findest du in der Artikelbeschreibung oder auf den gekauften Tickets, die die per E-Mail zugeschickt werden.

5. WAS SIND BELANTIS-SONDERVERANSTALTUNGEN?
BELANTIS- Sonderveranstaltungen sind Events, für die ein separates Ticket gekauft werden muss, zum Beispiel die SummerOpening Party. Unsere normalen Einmal-Tickets oder Dauerkarten (Saisonpässe oder Zwei-Jahrestickets) sind für die Veranstaltung nicht gültig. Die BELANTIS- Sonderveranstaltungen findest du unter Events & Thementage.

6. WANN HAT BELANTIS GEÖFFNET?
Den Öffnungszeitenkalender findest du auf der BELANTIS-Webseite. .

7. MEIN KIND IST DREI JAHRE ALT, BEKOMMT ES AUCH FREIEN EINTRITT?
Ja, denn Maulwurf Buddel schenkt allen Kindern im Alter von 0 bis einschließlich 3 Jahren den Eintritt.

8. GELTEN DAS „EINMAL-TICKET AB 11 JAHRE“ UND DIE "SAISONPÄSSE" AB 4 JAHRE“ AUCH FÜR ERWACHSENE?
Ja. Sowohl das Einmal-Ticket (ab 11 Jahre) als auch die Saisonpässe unterscheiden nicht in Kinder bzw. Jugendliche und Erwachsene.

9. BESTEHT BEI DEN TICKETS WIDERRUFSRECHT?
Alle Informationen zum Widerrufsrecht findest du in unseren AGBs.

10. KANN ICH TICKETS AUCH AN DER TAGESKASSE KAUFEN?
Natürlich ist es möglich, Tickets an der Tageskasse zu kaufen. Der Kauf im Online-Shop hat zwei große Vorteile: Die Wartezeit an den Ticketkassen vor Ort entfällt und du kannst dich direkt ins Abenteuer stürzen. Außerdem sicherst du dir mit dem Online-Kauf einen Preisvorteil.

Ticket Highlight 2019

Für noch mehr Abenteuer!

Saisonpass 2020

Gültig für die Saison 2019 +2020!

 

ab 49,50 EUR

All-Inclusive-Familien-Ticket (3 Personen)

ab 134,00 EUR

Einmal-Ticket (ab 11 Jahre)

ab 25,90 EUR

Einmal-Tickets (4-10 Jahre)

ab 25,90 EUR

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